En Dioses del Estadio, cada ilustración y póster se produce de manera individual bajo demanda y con altos estándares de calidad en papel Fine Art. Por esta razón, te pedimos revisar detenidamente tu selección antes de finalizar la compra.
1. Ventas Finales
Todas las ventas de nuestros pósters e impresiones son definitivas. Al tratarse de productos de colección impresos expresamente para ti, no aceptamos cambios ni devoluciones por motivos de gusto personal, errores en la selección de compra o cambio de opinión una vez que el pedido ha entrado en producción.
2. Cancelaciones de pedidos
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido únicamente dentro de las primeras 24 horas posteriores a tu compra (lo cual te da margen de corregir si elegiste mal el tipo de papel o te equivocaste de datos). Una vez transcurrido este plazo o iniciada la impresión, el pedido no podrá ser cancelado ni reembolsado. Para solicitar una cancelación en tiempo, escríbenos de inmediato a [email protected].
3. Paquetes con daños por paquetería
Nuestros empaques están diseñados con rigurosos estándares de protección para resistir el traslado. Sin embargo, si llegaras a recibir un paquete con daños físicos evidentes provocados por el manejo de la mensajería:
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Tienes un plazo máximo de 48 horas posteriores a la entrega para reportarlo a nuestro correo: [email protected].
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Requisito indispensable: Será necesario adjuntar un video continuo y sin cortes del unboxing (grabado desde antes de abrir el sobre exterior StayFlat, mostrando el estado de la guía y los sellos, hasta extraer y mostrar la lámina afectada) junto con fotografías detalladas.
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Una vez verificado el material, evaluaremos el caso para tramitar una reposición de tu pieza sin costo adicional.